Gönderim ve İadeler
Gönderim Politikası
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo firması yoğunluğuna göre teslimat süresi 2-5 iş günü sürebilir.
-
Gönderimler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.
-
Kargonuz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta ve/veya SMS ile bilgilendirme yapılır.
-
Siparişinizi teslim alırken mutlaka kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz. Ambalajı hasarlı veya açılmış ürünleri teslim almayınız ve tutanak tutturarak kargo görevlisine iade ediniz.
-
Teslim alınan ürün, sağlam ve eksiksiz olarak kabul edilmiş sayılır.
-
Kargo ücreti, kampanyalara ve sipariş tutarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için sipariş esnasında belirtilen kargo ücretini inceleyebilirsiniz.
İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle siparişinizle ilgili iade veya değişim taleplerinizi aşağıdaki şartlar çerçevesinde değerlendirmekteyiz:
-
Teslim aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde iade edebilirsiniz.
-
İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
-
Kişisel kullanım ürünlerinde (ör. tek kullanımlık ürünler, elektronik sigara likitleri vb.) hijyen nedeniyle iade/değişim kabul edilmemektedir.
-
İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir (hatalı/yanlış ürün gönderimi dışında).